Osobní účet na extra výdaje

Za účelem zjednodušení života na palubě je na lodích zaveden bezhotovostní systém. Všechny Vaše osobní výdaje (nákupy v lodních buticích, zakoupené exkurze, masáže, nápoje, spropitné pro personál ...) se automaticky započítávají na Váš osobní účet. Při nákupu stačí předložit kajutovou kartičku a podepsat účet.
V poslední večer plavby Vám bude pak do kajuty doručeny celkové vyúčtování. Pokud jste zaregistrovali svou kreditní kartu, platba proběhne automaticky. Pro platbu v hotovosti a - v závislosti na konkrétní plavební společnosti - i při platbě elektronickou kartou se musíte dostavit na recepci.
VISA, American Express, MasterCard, Discover jsou kreditní karty akceptovány většinou lodních společností a podle destinace a společnosti i hotovost v euro EUR nebo americký dolar USD.

Telefon a Internet

Pokud jste v dosahu mobilních sítí z pevniny, ceny jsou podle tabulek roamingu * Vašeho mobilního moderátora. Na některých lodích je k dispozici i trvalý mobilní signál, ale poplatky jsou mnohem vyšší než běžný roaming.
Na lodích můžete za poplatek využít i pevné telefonní linky nebo internetové centrum Internet Café. Na většině plaveb je již k dispozici i bezdrátové připojení na internet WiFi dle aktuálního ceníku plavební společnosti. K dispozici jsou zvýhodněné balíčky s objemovým nebo časovým limitem, které jsou většinou k zakoupení už před plavbou.
Co se týče internetu, spojení na lodích je prostřednictvím satelitů a proto je cena těchto služeb dost vysoká, přičemž spojení je zpravidla pomalé a nestabilní.
Tip: Využijte skutečnost, že nejste "online" a vychutnejte si plavbu naplno. WhatsUp, Facebook a Instagram si nechte na chvíle u kávy nebo sklenici vína v některé z mnoha kaváren v některém z přístavů.
*Od 15. června 2017 mohou všichni občané Evropské unie využívat službu roaming za cenu jako ve své domovské zemi. Toto platí pro všechny druhy služeb, tj datových, hlasových či sms, zaplatí částku, jakou platí doma.

Lékařská péče

Na každé lodi se nachází zdravotní středisko se zdravotnickým personálem pracujícím pod vedením lékaře. Pracovní doba střediska je uvedena v lodních novinách nebo se informujte na Recepci. Lékařská pohotovostní služba je k dispozici během celého dne na příslušném telefonním čísle.
Lékařská služba na palubě je zpoplatněna. Poplatky jsou uvedeny přímo v středisku a jsou automaticky zapisovány na vrub Vaší platební karty. Účastníkům proto doporučujeme uzavřít předem individuální pojištění léčebných nákladů.

I když je na palubě luxusních lodí k dispozici množství léků, ty nemohou uspokojit všechny potřeby cestujících, proto doporučujeme, abyste si Vaše potřebné léky vzali s sebou.

Lodní noviny

Denní program na následující den Vám bude ve formě lodních novin každý večer doručen přímo do Vaší kajuty. Program obsahuje krátkou předpověď počasí a podrobné informace o činnostech a zábavních akcích pořádaných následující den personálem lodi.

Stravování
Čas podávání jídel v jednotlivých lodních restauracech na každý den se uvádí v lodních novinách (viz výše).
Snídaně se podávají v bufetové restauraci a v hlavních restauracích. Kontinentální snídaně se u většiny lodních společností na požádání podávají i v kajutách, každé ráno s výjimkou dne, kdy probíhá vylodění cestujících.
Oběd se podává v bufetových a v hlavních restauracích (dle informací v lodních novinách).
U většiny lodních společností je večeře v hlavních restauracích z kapacitních důvodů rozdělena do dvou turnusů, hosté mají přidělené místa k sezení a vyžaduje se formálnější oblečení, zatímco v bufetových restauracích neplatí žádné časové omezení.
Kromě toho je na každé lodi minimálně jedna možnost celodenního stravování, kde se můžete najíst kdykoliv (nebo téměř kdykoliv).
Na požádání je k dispozici také bezlepkové a vegetariánské menu, jakož i dobrý výběr bezlepkových a bezlaktózových potravin - viz také článek o potravinových intolerancích a alergiích.
Na většině lodí jsou kromě hlavních i speciální restaurace s gourmet menu, které mají speciální tematiku a jejich menu jsou často sestavovány nejznámějšími světovými šéfkuchaři. Stravování v těchto restauracích není zahrnuto v ceně plavby a jsou k dispozici na základě rezervace.

Co se týče nápojů

Pro milovníky vína je k dispozici vždy bohatá nabídka mezinárodních vín různých značek, která uspokojí i vysoké požadavky. Během plavby se často konají tematické ochutnávky (za poplatek), jako například ochutnávky whisky, koňaku, italských vín ...

Nápoje a služby související s jejich podáváním, které nejsou zahrnuty do ceny plavby, se prostřednictvím kartičky započítávají na Váš osobní lodní účet. V závěrečném vyúčtování je k celkové částce připočítán servisní poplatek pro obsluhující personál. Obsluze barů a restaurací proto není při objednávání třeba platit žádné další spropitné.

Informace o připočítáváném servisním poplatku se netýká držitelů nápojových balíčků, pokud jsou nápoje zahrnuty v rámci zakoupeného balíčku.

Obchody a služby na palubě

Široký výběr značkového zboží je k dispozici v bezcelních palubních obchodech Duty & Tax free: oděvy, kosmetika, parfumerie, klenotnictví, brýle, opalovací krémy, tabákové výrobky, nápoje a výrobky s logem lodní společnosti. Obchody během zastávek v přístavech zavřené.

Na všech lodích jsou kadeřnictví a kosmetické salony, sauna a masážní salon, tělocvična, prádelna a fotografická služba. Ceníky jsou vystaveny na palubě.

Lehátka na opalovacích palubách

Lehátka na vrchních palubách, jakož i plážové osušky, jsou cestujícím k dispozici bezplatně, ale nedají se rezervovat. Některé lodní společnosti mají personál, který sbírá osušky či jiné předměty z lehátek, pokud tyto zůstanou po delší dobu prázdné, aby se tak zamezilo jejich celodennímu obsazování.

Zábava a fitness

Hosté mohou na palubě používat moderní fitness zařízení a služby lázní SPA (poslední jmenované většinou za poplatek). K dispozici je bohatý celodenní program pokrývající různé oblasti.

Můžete se zúčastnit skupinových cvičení pod vedením školených předcvičovatelů - od ranní rozcvičky, aquagymnastiky v bazénech, až po pilates, jógu či lekcí spinningu.
Pořádají se soutěže v hraní bridže, binga, kanasty a společenských her, soutěže v minigolfu, volejbalové zápasy, písňové festivaly, maškarní plesy a soutěže krásy. Také množství zajímavých přednášek a kurzů: taneční a jazykové, malování, make-upu, bridže, ale i kurzy ovládání práce s počítačovými programy či telefonních aplikací; pořádají se přednášky o zdravém stravování, o navštívených přístavech apod.

*Některé aktivity mohou být zpoplatněny.

Jako večerní program je večer k dispozici diskotéka, kasino, živá hudba v salonech, kino, ale na nejnovějších lodích i představení na ledové ploše, vodní akrobacie, kabarety a jazzové kluby. Vrcholem večera je show v lodním divadle (muzikály, koncerty, akrobatické vystoupení, kouzelnických show apod.).

Fakultativní výlety na pobřeží (exkurze)

Výlety v přístavech Vám umožní nejefektivnější a nejzajímavější využití času v navštíveném přístavu. Kvalitní transport a služby profesionálních průvodců jsou samozřejmostí. Na výběr je vždy několik možností, od jednoduché procházky městem či výletu autobusem až po přelety vrtulníkem, ochutnávky místních specialit, jízdy na džípu na pouštních dunách, den strávený na jachtě se šnorchlováním, plavání s želvami a mnoho jiných.
Exkurze pořádané lodní společností jsou fakultativní a zpoplatněny. Můžete je zakoupit ještě před odjezdem na plavbu nebo přímo na palubě lodi. Základní informace naleznete v lodních novinách, ale lodní personál Vám podá podrobné informace o možnostech u pultu exkurzí.

Pokud však nemáte zájem o exkurzi, můžete si program na pobřeží zorganizovat sami; objevovat blízké město na vlastní pěst, pronajmout si auto z půjčovny nebo využít služeb místních taxikářů. Poslední se vyplatí, zejména pokud jste 3 či 4. Ve většině míst Vám taxikáři přímo nabídnou program na návštěvu tamních atrakcí, nejen jednoduchý odvoz a často se projeví jako šikovní a znalí průvodci.

Trasa / právo na změnu

Společnost si vyhrazuje právo dle svého uvážení a / nebo podle uvážení kapitána každé lodě (které se nesmí uplatňovat nepřiměřeně) rozhodnout, zda se loď odkloní od naplánované, resp. obvyklé trasy, zda se plavba lodi časově posune nebo opozdí, zda budou plánované přístavy zastavení vynechány nebo změněny, zda se zajistí v zásadě stejná přeprava jinou lodí, zda bude loď odtažena nebo zda se nechá odtáhnout nebo zda pomůže jiným lodím nebo provede jiné podobné úkony , které jsou podle názoru společnosti a / nebo kapitána vhodné nebo nutné pro bezpečnost cestujících, lodě a posádky. Za takových okolností nenese společnost ani dopravce cestujícímu odpovědnost ani povinnost finančního vyrovnání. 

Spropitné za služby

S výjimkou některých lodních společností (AIDA, TUI, Silversea, Oceánie ...), kde je tato položka zahrnuta již v ceně plavby, se všechny palubní služby (úklid kajuty, obsluha při večeři apod.) účtují jako servisní poplatek tzv. spropitné. Úhrada tohoto spropitného se vyžaduje na konci plavby a jeho výše závisí na počtu dní, v nichž byly služby poskytovány. Servisní poplatky slouží k udržení vysokého standardu služeb pro cestující.
Tento poplatek činí cca € 10-13 na den a osobu, v závislosti na lodní společnosti, itineráře a kategorie ubytování.

Cennosti

Všechny kajuty jsou vybaveny bezpečnostními schránkami. Lodní společnost nenese žádnou odpovědnost za ztrátu či odcizení peněz nebo cenností, které jsou uloženy v kajutách či zavazadle nebo jsou ponechány bez dozoru.

Kouření

V souladu s celosvětovými standardy je pro nekuřáky na lodích vyhrazeného více prostoru než pro kuřáky. Kouření je povoleno pouze v přesně označených prostorách (s intenzivnějším nebo modifikovaným přívodem čistého vzduchu).
Z důvodu předpokládaného a prokázaného nebezpečí vzniku požáru je kouření zakázáno i v kajutách, přičemž tento zákaz se u většiny lodních společností vztahuje i na balkony.

Kouření je pak povoleno v několika barech po jedné straně (označené nápisy) venkovního prostoru palubního bazénu, kde jsou zároveň nainstalovány popelníky.
Nedopalky cigaret nikdy neodhazujte přes palubu lodi, protože vítr by je mohl zavít zpět, což by mohlo znamenat nebezpečí vzniku požáru.

Elektrické napětí

Na palubě všech lodí je k dispozici elektrická síť s napětím 110V / 220V. V případě potřeby mohou cestující požádat o příslušné adaptéry do síťových zásuvek na recepci.

Zvláštní příležitosti

V případě, že oslavujete narozeniny, výročí nebo chcete jen mile překvapit, každá lodní společnost nabízí výběr z více možností: láhve šampaňského, kytice čerstvých květů, jahody v čokoládě, dorty různé velikosti .... My z Oneworld Travel - Luxusní plavby Vám rádi budeme asistovat.

Prádelna

Všechny společnosti nabízejí za poplatek služby prádelny. Ceník najdete ve své kajutě nebo se informujte na Recepci.

Ubytování

I přesto, že budete mít pocit jako v pohodlném hotelu, nelze zapomínat na to, že jste na lodi a loď je mechanický stroj. V závislosti na destinace, počasí, umístění kajuty, věku a konstrukce lodi je proto možné, že během plavby můžete na palubě cítit vibrace nebo dokonce zvuk motorů. Stává se to zejména v nejnižších (a nejlevnějších) kategoriích, s kajutami umístěnými na nepříznivějších pozicích. Pokud tedy máte zvýšenou citlivost na hluk nebo velmi lehký spánek, doporučujeme zvolit si některou z vyšších kategorií ubytování.
Na lodích se také nepřetržitě provádějí práce nezbytné údržby lodi; zpravidla v časných ranních hodinách nebo během zastávky na pevnině.  
Tyto skutečnosti jsou nejsou důvodem k reklamaci a není tedy možné požadovat výměnu kajuty či kompenzaci.

Výběr plavby

Rezervace plavby

Před plavbou

Nalodění

Vylodění